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深圳市有棵树科技股份有限企业长沙分企业

澳门新葡新京官方网站:2018-03-14 责任编辑:admin  编辑: 

深圳市有棵树科技股份有限企业长沙分企业

企业概况:

深圳有棵树创立于2010年,注册资本2.5亿元人民币,目前已挂牌新三板。集团定位于互联网+跨境贸易,深度布局跨境电商全产业链,致力于构建全球商品贸易流通体系。

企业全球雇员超1,800人,在深圳、杭州、东莞、长沙、英国、美国、波兰等地均设有办公机构,全球仓库面积超过160,000㎡,业务辐射全球200多个国家和地区 ,2016年营业收入15.16亿元,利润总额达1.12亿元。

企业跨境电商出口业务主要依托Ebay、AMAZON、Wish、速卖通等第三方国际运营平台上300多家成熟店铺,通过整合上游供应链、优化渠道、压缩物流、控制单价等方 式,将高性价比的中国产品销往北美、欧洲、东南亚等200多个国家和地区,年销售额超过15亿元。

招聘岗位:国际英语客服

薪资区间:实习期3K左右

岗位职责:

1、回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易;

2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函;

3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题;

4、处理异常订单,如有留言、地址不全、无产品地址、超重等;

5、跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成;

6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

7、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;

8、直接与业务部对接,收集和反馈产品信息。

任职要求:

1、本科以上学历,英语专业专四以上、非英语专业CET-6级或以上;

2、能熟练使用办公App,对电子商务平台熟悉;

3、英文商务信函写作熟练,熟悉英文电子邮件格式,以及邮件沟通技巧;

4、性格温和,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;

5、工作积极主动,认真耐心,实行力强,责任心强,能吃苦耐劳。

福利信息:

1、薪资福利:拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系;

2、其它福利:转正后享有全勤奖,年终奖,工作满一年员工可享受工龄奖;

3、带薪休假:享有带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等),另工作满一年的员工按企业规定享受5天的带薪年假;

4、文娱生活:企业不定期组织各种文娱活动、部门经费活动,企业内部也有篮球协会、足球协会、羽毛球协会等等;

5、发展空间:企业拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式,对表现优秀的员工,企业将予以晋升;

6、上班时间:8301230140018005.5天制)

工作地点:长沙市岳麓区麓谷企业广场广电计量大厦(B8)17

联系人:李小姐 15308482047

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